Mitarbeiter*in Marktforschung und Verkehrserhebung

Wir sind stolz darauf, als eines der führenden Verkehrsunternehmen im Ruhrgebiet einen wichtigen Beitrag zur nachhaltigen Mobilität zu leisten. Als BOGESTRA sorgen wir täglich dafür, dass Menschen in Bochum, Gelsenkirchen und der Region zuverlässig, sicher und umweltfreundlich unterwegs sind – mit einem modernen Fuhrpark aus Straßenbahnen und Bussen sowie einem starken Fokus auf Zukunftstechnologien im öffentlichen Nahverkehr.

Mit über 2.400 engagierten Mitarbeiter*innen zählen wir zu den großen Arbeitgebern der Region und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet Verstärkung für unser Team als Mitarbeiter*in Marktforschung und Verkehrserhebung (25 Std./Woche).

Das sind deine Aufgaben:

Du erhebst wichtige Daten zur Nutzung und Wahrnehmung unserer Angebote und schaffst damit eine verlässliche Grundlage, um unser ÖPNV-Angebot bedarfsgerecht weiterzuentwickeln und unsere Kundenkommunikation gezielt auszurichten. Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Du planst, organisierst und begleitest Fahrgastzählungen, Befragungen und Qualitätserhebungen und bereitest die gewonnenen Daten für die weitere Nutzung auf.

• Eigenständig erstellst du Routen und Dienstpläne, wählst die zu nutzenden Linien und Kurse aus, überprüfst Stichproben und koordinierst bei Bedarf Nacherhebungen.

• Du bereitest digitale Erhebungsunterlagen vor, verwaltest die benötigten Geräte, weist Zähler*innen und Interviewer*innen ein und stimmst dich mit externen Partnern ab.

•  Darüber hinaus pflegst du die Daten unserer automatischen Fahrgastzählung, importierst Fahrplan- und Messdaten und überwachst die Qualität der automatisierten Messungen.

•  Du bereitest Fahrgastzahlen für Analysen und als Entscheidungsgrundlage auf, führst Fehleranalysen durch und klärst technische Fragestellungen mit externen Anbietern.

Das bieten wir dir:

Nach Abschluss der Einarbeitung und Erfüllung der Anforderungen erfolgt die Vergütung nach Entgeltgruppe 7 gemäß TV-N NW.

🎓 Qualifikation:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Tätigkeitsbereich

💡 Erfahrungsschatz und Know-how:

• Idealerweise kennst du dich bereits im BOGESTRA-Betriebsgebiet und den angrenzenden Verkehrsnetzen aus und hast einen guten Überblick über Linien und Verbindungen.

• Erste Erfahrungen mit EFA (Elektronische Fahrplanauskunft) und LimeSurvey sowie Kenntnisse im Ticket- und Tarifbereich sind von Vorteil.

💻 IT-Kenntnisse:

• Mit den gängigen Microsoft-365-Anwendungen, insbesondere Excel, Word, Outlook und PowerPoint, arbeitest du sicher und routiniert.

♥️ Persönlichkeit und Arbeitsweise:

• Du arbeitest selbstständig und organisiert und behältst auch bei parallel laufenden Erhebungen, Terminen und Aufgaben stets den Überblick.

• Du hast ein gutes Verständnis für Zahlen, Daten und organisatorische Zusammenhänge, bereitest Informationen sorgfältig auf und findest bei Abweichungen oder Herausforderungen pragmatische Lösungen.

• Gleichzeitig bist du teamorientiert und kommunikativ, stimmst dich zuverlässig mit Kolleg*innen sowie externen Beteiligten ab.

Du willst Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Noch Fragen?

Bei Fragen zur Stelle wende dich gerne an Marianne Holste.

Fragen zur Bewerbung beantwortet dir Kirsten Schröder oder Katrin Pietsch.